Dasar Privasi S99 – Komitmen Kami terhadap Perlindungan Data Peribadi Anda

Versi 2.4 – Berkuatkuasa 1 Januari 2026

1Pengenalan

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana S99 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dan permainan dalam talian kami yang boleh diakses melalui s99.vin dan aplikasi mudah alih berkaitan.

Kami menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard industri antarabangsa yang berkaitan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform S99, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini.

Dasar ini terpakai untuk semua pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh S99, termasuk data yang dikumpul melalui laman web, aplikasi mudah alih, komunikasi e-mel, sokongan pelanggan dan semua titik interaksi lain antara anda dan platform kami.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

S99 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap jenis data yang kami kumpul:

Kami tidak meminta atau menyimpan maklumat kad kredit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS.

3Tujuan Penggunaan Data Peribadi

S99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun anda, mengesahkan identiti semasa log masuk dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyampaian Perkhidmatan: Menyediakan akses kepada semua permainan dan ciri platform, memproses deposit dan pengeluaran serta menyelesaikan sebarang pertikaian.
• Pematuhan KYC dan AML: Memenuhi kewajipan "Kenali Pelanggan Anda" (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, aktiviti berbahaya dan ancaman keselamatan lain.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan mengaktifkan alat perlindungan yang sesuai.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, perubahan dasar dan maklumat keselamatan.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar tawaran bonus, promosi dan maklumat produk baharu – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4Asas Pemprosesan Data

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf, S99 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda langgani melalui pendaftaran akaun.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia termasuk PDPA, keperluan KYC dan peraturan kewangan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform dan melindungi kepentingan sah pengguna lain.
• Persetujuan: Komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki analitik tertentu yang hanya dilakukan dengan persetujuan nyata anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

S99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan tertentu:

• Pembekal Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay – untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: JILI Games, Spadegaming, CQ9 Gaming dan pembekal lain – data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, CDN dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan infrastruktur platform.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau badan kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Juruaudit Bebas: Firma audit yang mengesahkan keadilan permainan dan pematuhan kewangan kami – hanya data statistik tanpa identiti peribadi.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

S99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan pilihan permainan untuk sesi berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan secara agregat untuk tujuan penambahbaikan platform.

7Penyimpanan dan Keselamatan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di pusat data bersijil ISO 27001 dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data anda:

• Penyulitan data dalam transit (SSL/TLS 1.3) dan data dalam simpanan (AES-256)
• Kawalan akses berasaskan peranan dengan prinsip hak minimum
• Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan
• Ujian keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala
• Sandaran data yang disulitkan di lokasi yang berbeza secara geografi
• Latihan kesedaran keselamatan yang mandatori untuk semua kakitangan

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada tujuan penggunaannya. Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Setelah penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan sehingga 7 tahun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan kewangan Malaysia.

8Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna S99, anda mempunyai hak-hak perlindungan data berikut yang boleh dilaksanakan pada bila-bila masa:

9Data Kanak-kanak dan Perlindungan Bawah Umur

Platform S99 tidak direka untuk digunakan oleh individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak secara sedar. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki bahawa anak mereka telah mendaftar di S99 dikehendaki menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami mempunyai prosedur khusus untuk menangani situasi sedemikian dengan cepat dan sensitif.

10Perubahan kepada Dasar Privasi

S99 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang dikemas kini. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam apl sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa.

Penggunaan berterusan platform S99 selepas tarikh berkuatkuasa sebarang pindaan Dasar ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar yang telah dipinda. Versi terkini Dasar ini sentiasa boleh didapati di halaman ini.

11Hubungi Kami berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang chat di sudut kanan bawah platform
• E-mel: [email protected] (hanya sebagai teks biasa – jangan klik, salin sahaja)
• Bahasa: Kami menerima pertanyaan dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Pertanyaan berkaitan privasi dijawab dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah PDPA 2010.